POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

În viziunea noastră, protecția datelor cu caracter personal reprezintă un angajament fundamental al Ogooga Services SRL, persoană juridică română, cu sediul social în București, Sector 1, Bulevardul ION MIHALACHE nr. 15-17, etaj 8, număr de înregistrare J2016011888403, cod unic de înregistrare (CUI): 36506980, denumită în continuare („Societatea”/Ogooga”), astfel în acest sens vom angrena toate resursele și eforturile necesare în vederea prelucrării datelor dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu legislația aplicabilă pe teritoriul României.

În considerarea faptului că unul dintre principiile esențiale în această materie îl reprezintă transparența, totodată fiind importantă și o informare completă și corectă a utilizatorilor, prin intermediul prezentei Politici de Confidențialitate, vă punem la dispoziție toate informațiile despre modul în care colectăm, utilizăm, stocăm transferăm, etc și protejăm datele dvs. cu caracter personal, atunci când interacționați cu noi în legătură cu serviciile oferite, inclusiv prin intermediul site-ului nostru web casino.com.ro, precum și scopurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Mentionăm, în prealabil, că Ogooga Services are calitatea de operator de date cu caracter personal, având datele de identificare mentionate anterior, iar dumneavoastră calitatea de persoană vizată, astfel incât din perspectiva prelucrării datelor cu caracter personal și legislației aplicabile, părților le incumbă o serie de obligații și drepturi corelative, pe care le vom detalia și explica prin intermediul prezentei Politici de Confidențialitate.

Prin utilizarea site-ului nostru și a instrumentelor/opțiunilor puse la dispoziție prin intermediul acestuia (de exemplu abonarea la newsletter/acordul pentru primirea de comunicări comerciale și oferte) și acceptarea acestei Politici de Confidențialitate, confirmați că ați citit, ati inteles si sunteți de acord cu modul în care Societatea procesează datele dvs. cu caracter personal, conform celor expuse mai jos.

Vă asigurăm că această Politică de Confidențialitate este revizuită și actualizată periodic, iar orice modificare ulterioară va fi afisată pe site-ul nostru casino.com.ro

Ultima actualizare a Politicii de Confidențialitate a avut loc în data de: 13.11.2025

I. CE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL, CE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRĂM? CUM? ÎN CE SCOP ŞI PENTRU CÂT TIMP?

Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezintă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor care vă privesc direct sau indirect de către operatorul de date, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, modificarea, consultarea, utilizarea, divulgarea, blocarea sau ștergerea acestora.

Scopul nostru este să ne asigurăm că datele dumneavoastră sunt utilizate în mod responsabil, transparent și în conformitate cu legislația aplicabilă, în special Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Principii cheie pe care le respectăm:

• Legalitate, echitate și transparență: Prelucrarea datelor se face doar pe baza unui temei legal (consimțământ, contract, obligație legală, interes legitim) și într-un mod transparent pentru persoanele vizate.
• Limitarea scopului: Datele sunt colectate doar pentru scopuri determinate, explicite și legitime, și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.
• Minimizarea datelor: Colectăm numai datele necesare pentru scopurile pentru care sunt Prelucrate.
• Exactitate: Ne asigurăm că datele sunt corecte și actualizate, luând măsuri rezonabile pentru a le rectifica sau șterge dacă este necesar.
• Limitarea stocării: Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.
• Securitatea datelor: Protejăm datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în momentul în care interacționați cu serviciile noastre, iar informațiile ne sunt, de regulă, furnizate direct de către dumneavoastră, exprimându-vă consimțământul în acest sens.

Totodată, din perspectiva categoriilor de date prelucrate, precizăm că acestea se raportează la scopurile prelucrării, care sunt, în general, legate de operațiunile noastre comerciale, și anume:

• Gestionarea și funcționarea site-ului web, inclusiv analiza traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
• Comunicarea cu utilizatorii, prin trimiterea newsletterului și a ofertelor relevante pentru serviciile noastre;
• Respectarea obligațiilor legale aplicabile, dacă este cazul.
• Protecția și securitatea datelor, pentru prevenirea accesului neautorizat, a pierderii sau a distrugerii informațiilor colectate;
• Analiza și optimizarea activităților comerciale, inclusiv statistici și rapoarte interne privind comportamentul utilizatorilor pe site.

În continuare, vom detalia categoriile specifice de date colectate, scopurile exacte ale prelucrării și durata pentru care acestea sunt stocate, pentru a vă oferi o imagine completă asupra modului în care gestionăm informațiile dumneavoastră personale, după cum urmează:

1.1 Contactarea utilizatorilor:

• Scop: răspuns la întrebări, suport utilizatori, comunicări prin telefon, e-mail, poștă sau formulare online.
• Date utilizate: prenume și nume, adresă de e-mail, adresă IP, date de geolocalizare, vârstă.
• Temei legal: consimțământul dumneavoastră; ulterior, respectarea unei obligații legale sau de reglementare, dacă este cazul.

1.2 Trimiterea newsletter-ului și comunicărilor promoționale:

• Scop: transmiterea de newslettere și oferte personalizate.
• Date utilizate: prenume și nume, e-mail, număr de telefon, alias cont, vârstă.
• Temei legal: consimțământul dumneavoastră exprimat prin abonare; ulterior, respectarea obligațiilor legale dacă este cazul.

IMPORTANT:

În cadrul abonării la newsletter sau la comunicările promoționale, societatea poate transmite informații și oferte atât proprii, cât și ale partenerilor și colaboratorilor săi, având în vedere că societatea activează ca afiliat în domeniul jocurilor de noroc, activitatea de marketing si publicitate fiind obiectul său de activitate.

Aceste comunicări pot include și oferte rezultate din parteneriate existente sau viitoare, inclusiv cu societăți care au același asociat sau care colaborează direct cu societatea. De exemplu, aceste oferte pot viza promoțiile Societății Kind Life SRL, care este afiliată Ogooga Services și activează în domeniul suplimentelor alimentare.

Toate aceste comunicări sunt realizate exclusiv pe baza consimțământului dumneavoastră prealabil, iar dumneavoastră puteți să vă retrageți consimțământul și să renunțați la primirea acestor mesaje în orice moment, folosind linkurile de dezabonare sau prin contact direct cu Societatea.

1.3 Respectarea obligațiilor legale:

• Scop: îndeplinirea obligațiilor fiscale sau legale, de exemplu în contextul loteriilor publicitare.
• Date utilizate: prenume și nume, e-mail, număr de telefon, alias cont, adresă IP, sex, vârstă.
• Temei legal: respectarea unei obligații legale sau de reglementare.

1.4 Analiză și îmbunătățirea site-ului:

• Scop: compilarea de statistici și analiza comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea serviciilor.
• Date utilizate: prenume și nume, e-mail, număr de telefon, alias cont, adresă IP, date de geolocalizare.
• Temei legal: consimțământul dumneavoastră.

1.5 Oferirea de produse și servicii personalizate:

• Scop: furnizarea de conținut, oferte și servicii adaptate preferințelor utilizatorilor.
• Date utilizate: prenume și nume, e-mail, număr de telefon, alias cont, adresă IP, date de geolocalizare, sex, vârstă.
• Temei legal: consimțământul dumneavoastră.

PERIOADA DE PĂSTRARE.

Datele sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la eliminarea lor la cererea utilizatorului, cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă de păstrare mai lungă (de exemplu pentru obligații fiscale sau legale).

ALTE MENȚIUNI.

Serviciile și produsele noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani; nu colectăm date de la minori. Colectăm și date obținute indirect, cum ar fi cele referitoare la utilizarea site-ului prin cookie-uri și tehnologii de monitorizare, inclusiv adresa IP și date de navigare.

II. COOKIE-URI.

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare, a analiza traficul și a personaliza conținutul și ofertele afișate.

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră, care ne ajută să înțelegem cum interacționați cu site-ul nostru și să optimizăm serviciile pe care le oferim.

Pentru mai multe informații despre tipurile de cookie-uri folosite, scopurile acestora și modul în care le puteți gestiona sau dezactiva, vă rugăm să consultați Politica privind cookie-urile.

III. CU CINE ÎMPĂRTĂŞIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate către terțe părți în cadrul activității noastre, în conformitate cu legislația aplicabilă, și numai în scopurile specificate în această politică.

Destinatarii datelor pot include:

1. Persoane împuternicite să prelucreze datele în numele Operatorului (procesatori), cum ar fi: 

• furnizori de servicii tehnice sau administrative;
• companii care asigură serviciile de marketing și promovare;
• furnizori de programe software sau platforme necesare pentru desfășurarea activității noastre.

2. Operatori independenți sau asociați, cum ar fi:

• instituții financiare sau de plată, atunci când acest lucru este necesar pentru procesarea tranzacțiilor;
• autorități guvernamentale sau publice competente, în baza obligațiilor legale;
• consultanți externi sau avocați, care ne sprijină în cadrul obligațiilor legale sau Administrative.

3. Terțe părți selectate în baza consimțământului dumneavoastră, de exemplu:

• în cazul în care ați solicitat sau ați acceptat în mod expres ca datele dumneavoastră să fie împărtășite cu anumite companii partenere sau colaboratori.

Toate terțele părți care prelucrează datele dumneavoastră sunt obligate să respecte confidențialitatea și securitatea acestora și să utilizeze informațiile numai în scopurile specificate de Operator.

IV. TRANSFERUL DE DATE ÎN AFARA SPAȚIULUI ECONOMIC EUROPEAN (SEE).

Transferul datelor dvs. personale în afara Spațiului Economic European, are loc numai dacă:

• (i) Ne-ați dat acordul dvs. explicit in vederea realizarii acestuia;
• (ii) Este necesar pentru executarea unui contract pe care l-ați încheiat cu noi, sau pentru a ne conforma unei obligații legale;

Dacă transferăm datele dvs. personale în afara SEE, în cadrul grupului Operatorului sau al partenerilor noștri de afaceri, vom lua măsuri pentru a ne asigura că acestea sunt protejate la aceleași standarde ca și în cadrul SEE, bazându-ne pe:

• (i) țara care primește datele dvs. personale a fost considerată de către Comisia Europeană că oferă același nivel de protecție ca și SEE. Mai multe informații suplimentare pot fi găsite pe website-ul Comisiei Europene;
• (ii) vom utiliza contracte care solicită destinatarului să vă protejeze datele personale la aceleași standarde ca cele din SEE;
• (iii) pentru transferul în Statele Unite ale Americii, destinatarul este înregistrat în Privacy Shield.

Acesta este un cadru care asigură că datele cu caracter personal sunt protejate la un nivel aprobat de Uniunea Europeană. Puteți citi mai multe despre Privacy Shield pe website-ul Comisiei Europene. În unele cazuri, putem fi obligați prin lege să dezvăluim datele dvs. personale unei terțe părți și să avem un control limitat asupra modului în care terțul protejează datele dvs. Personale.

V. POLITICA DE DEZVĂLUIRE A INFORMAȚIILOR.

Dezvăluim informații personale dacă ni se impune prin lege sau prin ordin judecătoresc, la cererea unei organizații care asigură respectarea legislației, în măsura permisă de diferitele prevederi legale, pentru a furniza informații ori pentru o investigație pe subiecte legate de siguranța publică.

Dacă site-ul sau organizația noastră sunt preluate, vândute ori implicate într-o fuziune sau achiziție, e posibil ca detaliile tale să fie dezvăluite consultanților noștri și potențialilor cumpărători; ele vor fi predate noilor proprietari.

VI. SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL.

Suntem dedicați securității datelor cu caracter personal, în special având în vedere faptul că acestea sunt obtinute online, astfel încât luăm măsurile de securitate adecvate pentru a limita abuzul și accesul neautorizat la datele cu caracter personal, precum și pentru a preveni orice prelucrare, dezvaluire, distrugere, modificare, pierdere ori deteriorare accidentala si/sau ilegala.

În considerarea faptului că abordarea noastră are și caracter preventiv, ne asigurăm că numai

persoanele necesare au acces la datele tale, că accesul la date este protejat și că măsurile de securitate implementate sunt avansate si revizuite în mod regulat pentru a preveni eventualele riscuri. Din perspctiva măsurilor de securitate, menționam încheierea Acordurilor de prelucrare a datelor, spre exemplu cu Google.

VII. SITE-URI ALE UNOR TERȚE PĂRȚI.

Această Politică de confidențialitate nu se aplică site-urilor unor terțe părți conectate prin linkuri pe site-ul nostru. Nu putem garanta că aceste terțe părți vă gestionează datele cu caracter personal într-un mod corect sau sigur, astfel vă recomandăm să cititi Politicile de confidentialitate ale site-urilor pe care le accesati înainte de a le utiliza.

VIII. MODIFICĂRILE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE.

Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări prezentei Politici privind procesarea datelor cu caracter personal în funcție de modificările legislatiei în vigore ori a măsurilor/modificarilor de la nivelul Societatii, astfel vă rugăm să o consulțati în mod regulat, pentru a fi la curent cu orice modificare. În plus, in măsura posibilitătii vom informa în mod activ utilizatorii în privința oricăror modificări aduse acesteia.

IX. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ÎN CALITATE DE UTILIZATOR/PERSOANĂ VIZATĂ DE PROCESAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL.

Din perspectiva drepturilor în aceasta materie, conform GDPR, în calitate de Persoană vizată, dispuneți de o serie de drepturi referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră personale de către Societate și anume: dreptul de a fi informat, dreptul de acces la date, dreptul de a vă opune prelucrării datelor în anumite scopuri, dreptul de a vă retrage consimțământul, dreptul de ștergere a datelor (dreptul de a fi uitat), dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la rectificare, dreptul la portabilitate, dreptul de a face plangere la ANSPDCP.

Întrucât suntem întotdeauna deschiși să aflăm opiniile dumneavoastră, precum și să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs, vă încurajăm să contactați Societatea/ Responsabilul cu protectia datelor cu caracter personal ale carei/carui date de contact va sunt puse la dispozitie prin prezenta Politica.

Vă rugăm să rețineți următoarele aspecte dacă doriți să vă exercitați drepturile:

• Identitate. Luăm foarte în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv, este posibil să vă solicităm informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea înainte de a răspunde unei cereri.
• Onorarii. Nu vom percepe nicio taxă pentru exercitarea drepturilor dvs. referitoare la datele cu caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea este nefondată, repetitivă sau excesivă. În astfel de situații, ne rezervăm dreptul de a percepe o sumă rezonabilă, proporțională cu efortul administrativ necesar. Vă vom informa în prealabil despre orice astfel de costuri.
• Durata de răspuns. Ne propunem să răspundem la orice solicitare validă în termen de cel mult o lună de la primirea acesteia. În situațiile complexe sau atunci când primim mai multe solicitări simultane, termenul poate fi extins la maximum două luni. Vă vom informa dacă este necesară o astfel de prelungire. Pentru a ne ajuta să răspundem mai rapid, vă putem ruga să precizați clar ce drept doriți să exercitați sau ce aspecte vă preocupă.
• Drepturile terțelor părți. Nu vom putea onora o solicitare dacă aceasta ar putea afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.

VĂ RUGĂM SĂ AVEȚI ÎN VEDERE CĂ DISPUNETI DE URMĂTOARELE DREPTURI:

1. Dreptul de acces si de a fi informat:

Aveți dreptul de a accesa datele dvs. personale pe care le cunoaștem, astfel în privinta accesului, ne puteți solicita:

• să confirmăm dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal;
• să vă punem la dispoziție o copie a acestor date;
• să vă oferim alte informații despre datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgăm, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o plângere, de unde am obținut datele dvs., în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această informare.

2. Dreptul la rectificare:

În virtutea acestuia, ne puteți solicita să rectificăm sau să completăm datele dvs cu caracter personal inexacte sau incomplete, fiind totodată posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora.

3. Dreptul la ștergerea datelor:

În privința stergerii datelor, ne puteți solicita ștergerea acestora, dar numai în cazul în care:

• acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau
• v-ați retras consimțământul (în cazul în care prelucrarea datelor se baza pe consimțământ); sau
• dați curs unui drept legal de a vă opune; sau
• acestea au fost prelucrate ilegal; sau
• ne revine o obligație legală în acest sens.

Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dvs. de ștergere a datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară:

• pentru respectarea unei obligații legale; sau
• pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Există anumite alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm solicitarea dvs. de ștergere a datelor, deși acestea două sunt cele mai probabile circumstanțe în care v-am putea refuza această Solicitare.

4. Dreptul la restricționarea prelucrării datelor:

În privinta restricționarii prelucrării datelor, ne puteți solicita să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai în cazul în care:

• acuratețea lor este contestată (a se vedea secțiunea de rectificare), pentru a ne permite să verificăm acuratețea acestora; sau
• prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse; sau
• acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dvs aveți nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept în instanță; sau
• v-ați exercitat dreptul de a vă opune, iar verificarea dacă drepturile noastre prevalează este în desfășurare.

Putem continua să folosim datele dvs. cu caracter persona,l în urma unei solicitări de restricționare, în cazul în care:

• avem consimțământul dvs.; sau
• pentru a constata, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță; sau
• pentru a proteja drepturile Societatii sau ale altei persoane fizice sau juridice.

5. Dreptul de a vă transfera datele:

În privința portabilității datelor, ne puteti solicita să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca acesta să fie „portat” direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă:

• prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau pe încheierea sau executarea unui contract cu dvs; și
• prelucrarea se face prin mijloace automate.

6. Dreptul la opoziție:

În privința dreptului la opoziție, vă aducem în vedere faptul că vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile dvs. fundamentale prevalează față de acest interes.

De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor dvs în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare.

7. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata:

Aveți dreptul de a solicita să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, atunci când decizia respectivă:

• produce efecte juridice în ceea ce vă privește; sau
• vă afectează într-un mod similar și într-o măsură semnificativă.

Acest drept nu se aplică atunci când decizia automată:

• este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între dumneavoastră și noi;
• este autorizată prin lege și prevede garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dumneavoastră; sau
• se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit.

În astfel de cazuri, ne asigurăm că există măsuri adecvate pentru protejarea drepturilor, libertăților și intereselor dumneavoastră legitime, inclusiv posibilitatea de a solicita intervenția umană, de a vă exprima punctul de vedere și de a contesta decizia.

8. Dreptul de a depune plângere la Autoritatea de Supraveghere:

Reiterăm faptul că aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.

În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt Următoarele:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, cu sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania. Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212; E-mail: [email protected] .

Fără a aduce atingere dreptului dvs. de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă. În acest sens, vă rugăm să precizați datele de identificare in mod corect si complet, astfel încât să fim siguri că nu modificăm sau ștergem date ale unei alte persoane, acest lucru fiind, de asemenea, util în vederea soluționării cererii dumneavoastră într-un timp optim.

X. DATE DE CONTACT:

În măsura în care aveți întrebări, solicitări sau nelămuriri legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679, ne puteți contacta folosind următoarele date:

• Operatorul de date: OGOOGA SERVICES SRL (J2016011888403, CUI: 36506980)
• Sediul social: Bdul. Ion Mihalache 15-17 Etaj 8, Sector 1, București, România
• Website: casino.com.ro
• Email: [email protected]

Vă rugăm să includeți în solicitare suficiente informații care să ne permită identificarea dumneavoastră în sistemele noastre (de exemplu: numele complet, adresa de e-mail utilizată pe site / în contul dvs., precum și o descriere clară a cererii).

În cazul în care este necesar, ne rezervăm dreptul de a vă solicita informații suplimentare pentru a confirma identitatea înainte de a răspunde solicitării formulate.