Contactează-ne!
Comunicarea cu cititorii joacă un rol important în menținerea acurateței și relevanței conținutului publicat. Mesajele primite ne ajută să identificăm eventuale neclarități, să corectăm informații și să îmbunătățim modul în care prezentăm datele despre operatorii licențiați ONJN și despre produsele acestora.
Orice solicitare sau observație primită este analizată individual de un membru al echipei editoriale, astfel încât să putem oferi un răspuns clar și documentat.
Formularul de contact
Utilizatorii pot transmite întrebări sau sugestii prin intermediul formularului de contact disponibil pe site. Sunt necesare doar câteva informații de bază (numele, adresa de e-mail, subiectul și mesajul) iar răspunsul este trimis prin e-mail în cel mai scurt timp posibil.
Contact prin e-mail
Platforma poate fi contactată și direct la adresa [email protected]. În cazul solicitărilor detaliate sau al sesizărilor tehnice, trimiterea unui e-mail poate fi utilă, deoarece permite atașarea capturilor de ecran sau a altor informații care pot facilita analiza situației.
Rețele sociale
Suntem prezenți și pe principalele rețele sociale, unde publicăm periodic informații despre actualizările de pe site și despre noutățile referitoare la operatorii licențiați. Totuși, mesajele trimise prin intermediul social media nu reprezintă cea mai eficientă metodă pentru rezolvarea unor situații specifice. Pentru întrebări punctuale sau sesizări privind conținutul, recomandăm utilizarea formularului de contact sau a adresei oficiale de e-mail.
Situații în care ne poți contacta
Echipa poate oferi clarificări în următoarele contexte:
- întrebări legate de recenziile publicate sau de informațiile despre operatorii licențiați ONJN;
- semnalarea unor date incorecte, incomplete sau depășite;
- notificarea unor probleme tehnice privind funcționarea site-ului;
- solicitarea de explicații suplimentare privind termeni, bonusuri sau cerințe de rulaj menționate în articole;
- transmiterea feedback-ului referitor la experiența de utilizare sau la conținut;
- întrebări despre metodologia de evaluare sau cereri privind reevaluarea unui operator;
- inițierea unei colaborări în calitate de operator sau partener media.
Clarificare privind rolul platformei
Casino.com.ro este o platformă independentă de informare și analiză. Nu oferim jocuri de noroc cu miză reală, iar accesul la conținut nu necesită crearea unui cont. Utilizatorii nu pot realiza depuneri, retrageri sau alte operațiuni specifice unui cazinou online prin intermediul site-ului.
Pentru probleme care privesc direct contul de jucător de la un operator prezentat pe site, recomandăm contactarea echipei de suport a respectivului cazinou, deoarece doar operatorul poate efectua verificări sau modificări în contul utilizatorului.
Date companie
- Operator: OGOOGA SERVICES SRL
- Sediu social: București, Sector 1, Bulevardul Ion Mihalache nr. 15–17
- Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J40/11888/2016
- Cod unic de înregistrare (CUI): 36506980
